Características:
- O enfoque sistêmico nas organizações .
- O conceito da Cibernética e suas conseqüências na Administração.
- Surgiu com Ludwig von Bertalanffy.
A TS afirma que se deve estudar os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes.
Três premissas básicas:
- Os sistemas existem dentro dos sistemas;
- Os sistemas são abertos;
- As funções de um sistema dependem de sua estrutura.
A teoria de sistemas permite reconceituar os fenômenos dentro de uma abordagem global, permitindo a inter-relação e integração de assuntos que são, na maioria das vezes, de naturezas completamente diferentes.
“Pensar globalmente, agir localmente.”(Capra, 1996)
O conceito geral de sistema passou a exercer significativa influência na administração, sob a óptica da ciência, favorecendo a abordagem sistêmica, que representa a organização em sua totalidade com seus recursos e seu meio ambiente externo e interno.
A teoria de sistemas penetrou rapidamente na teoria administrativa por duas razões (CHIAVENATO, 1993):
- A necessidade de integração maior das teorias que precederam.
- A tecnologia da informação trouxe imensas possibilidades de desenvolvimento e operacionalização de idéias que convergiram para uma teoria de sistemas aplicada à administração
Sistemas e empresas: estas palavras estão intimamente ligadas, pois a empresa é um sistema e dentro dela existem diversos sistemas independentemente do uso ou não da Tecnologia da Informação e seus recursos.
Parâmetros dos sistemas:
Entrada
Saída
Processamento
Retroação
Ambiente
É importante que os administradores empresariais entendam o relacionamento existente entre os componentes técnicos de um sistema e a estrutura, o funcionamento e o processo político das organizações.
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